Правила и психология общения с окружающими: так ли они сложны? Как научиться общаться с людьми: секреты коммуникации Как научиться общению и разговору

Мир так устроен, что одни люди говорят слишком много, не умолкая ни на секунду, тогда как другие в обществе не могут выдавить из себя и слова. С чем это связано? Неумение выражать свои мысли, поддерживать разговор и покорять собеседников филигранностью слога зависит в первую очередь от закомплексованности и неуверенности в себе, а не от недостатка ума, как считают многие. Однако продолжать закрываться в себе, успокаивая душу сомнительным «Не люблю общаться с людьми и не буду!» не стоит ни в коем случае. Даже эрудиты, обладающие богатым внутренним миром, прочитавшие не одну сотню книг и отличающиеся недюжинным интеллектом, могут испытывать трудности в общении.

Слово - одно из сильнейших орудий человека

Умение общаться и воздействовать на людей силой слова считается золотым качеством современного человека. Без правильно построенных фраз вы не сможете заключить контракт, выступить с банальным поздравлением на свадьбе, покорить сердце девушки, не говоря уже о том, что многие перспективные профессии будут для вас недоступны. Вначале было слово, и оно будет всегда.

«Всякая мысль, выраженная словами, есть сила, действие которой беспредельно». Это слова Л. Н. Толстого, в очередной раз доказывающие, что надо учиться и уметь общаться с людьми. Люди, умеющие виртуозно обращаться со словом, - всеобщие любимчики, перед ними открыты все двери, им гораздо легче построить карьеру и добиться своей цели. Их секрет в том, что они знают, как общаться с людьми, знают где, когда и что сказать, где промолчать, а где поспорить. При этом они не обладают никакими экстрасенсорными способностями и развитой интуицией. Искусство общения сможет освоить каждый - было бы желание.

Секреты плодотворной беседы

Основной принцип общения с людьми основывается на зеркальном правиле: «Как ты к другим, так и они к тебе». Ваша грубость вызовет ответную негативную реакцию, невнимание будет оплачено той же монетой, а резкая жестикуляция, отрывистая речь и привычка перебивать сделают вас одним из самых неприятных собеседников.

Так, как общаться с людьми правильно? Важнейшие составляющие правильной беседы - это:

вежливость;
заинтересованность;
интерес;
внимание;
умеренная жестикуляция;
неторопливая и спокойная речь;
чуткость и отзывчивость;
умение слушать.

Как видите, ничего сверхъестественного! Не нужно заучивать анекдоты и длинные тирады, нет необходимости показывать трюки, чтобы вас оценили по достоинству, лишь элементарная вежливость - и собеседник благосклонен к вам!

Рассмотрим 10 основных правил общения, освоив которые, вы станете одним из самых приятных собеседников.

Улыбка - еще одно секретное оружие из арсенала благотворно воздействующих на людей средств. Ведь кому понравится разговаривать с человеком, на лице которого застыло безжизненное, отрешенное выражение? То же самое можно сказать и о человеке, который постоянно улыбается - его могут принять за ненормального. Главное в беседе - это соблюдать баланс. Вежливо улыбаться время от времени, но не хохотать невпопад, особенно в тот момент, когда вам рассказывают о своих проблемах, но и не смеяться через силу - деланый смех заметен за версту.

При общении старайтесь смотреть собеседнику в глаза, продолжая сохранять на лице вежливый интерес даже в том случае, когда тема разговора вам совершенно не интересна. Люди не любят тех, кто смотрит в пол или в сторону, - это говорит либо о недобросовестности собеседника, либо о его скверном воспитании. Соблюдайте два этих правила, и вскоре проблема, как общаться с людьми, будет для вас неактуальна.

Умеренная жестикуляция

В психологии общения наряду с улыбкой не менее важна и жестикуляция. Старайтесь не делать во время разговора резких движений и не суетиться, создавая впечатление нервозного человека. А уж тем более не стучите мобильником по столу, не барабаньте пальцами, не разглядывайте себя в зеркале и не красьте губы. Собеседник в лучшем случае сочтет, что вам скучно, а в худшем - сформирует о вас мнение как о невоспитанном и неучтивом человеке.

Все люди без исключения приветствуют неторопливые, мягкие жесты, открытые позы (никаких скрещенных на груди рук) и ладони. При этом соблюдайте широко распространенный способ «отзеркаливания»: незаметно повторяйте жесты собеседника и расположитесь в его позе. Метод действует безотказно - человек на подсознательном уровне почувствует некоторое единство с вами, а затем и симпатию.

Не умею общаться с людьми, или Как завязать разговор

Случались с вами такие ситуации, когда вам было просто необходимо завязать разговор, но вы не знали, как положить ему начало, с каких слов и на какую тему? В таких случаях выбирайте любые универсально-светские темы, такие как погода, новости, работа, окружающие люди, автомобили. Если же вы осведомлены об интересах и хобби собеседника, самый лучший ход - задать ему вопрос из этой сферы, а затем попросить просветить вас. Коммуникация будет вам обеспечена!

Если же вы находитесь в малознакомом обществе, лучше не вступайте в разговор, пока не проникнетесь «общим духом» и не поймете, чем люди интересуются. Для этого просто внимательно слушайте каждого говорящего. Ваша позиция слушателя в сочетании с метко направленными уточняющими репликами будет оценена по достоинству, потому как говорить любят все, а вот слушать умеют лишь единицы.

Не перебивайте

Это, пожалуй, главный принцип любой беседы, на котором построено умение общаться с людьми. Ненужные реплики, перевод разговора на собственную персону, нетерпеливость, не желание слушать, а стремление высказаться, при этом нагло перебивая говорящего, не будут приятны никому. Подобное поведение вскоре рассеет круг вашего общения, ибо эгоизм, доминирование и отсутствие чуткости в разговоре характеризуют вас как крайне неприятного собеседника.

Умение слушать - вот, что нужно всем

Задавайте правильные вопросы

Однако молча слушать собеседника, ухитрившись за весь его монолог не произнести ни слова, - тоже вариант не из лучших. Задавайте ему время от времени вопросы, выказывая свою заинтересованность и давая понять, что вам нравится вести с ним беседу и слушать его. Постарайтесь не переусердствовать с вопросами, иначе разговор плавно перетечет в рамки допроса. Тем, кому трудно общаться с людьми, можно начинать бороться с комплексами именно с этого способа. При этом вопросы могут быть примерно такими: «Да? Неужели? А что было потом? Да ну! Правда что ли? Да вы что? А что дальше?» При этом в разговоре не рекомендуется:

критиковать профессию собеседника;
бесцеремонно интересоваться его доходами;
путать его имя;
загружать его своими проблемами;
проявлять излишнюю фамильярность (хлопать по плечу, трясти, хватать за пуговицу и т. д.);

вступать в спор;
всем видом показывать свое превосходство.
держаться надменно и высокомерно, по принципу «я ни с кем не общаюсь, но до тебя снизошел(ла), так что будь счастлив»;
не признавать свою неправоту, хоть это и очевидно.

Старайтесь общаться со всеми доброжелательно, вежливо, избегая сленга и панибратского отношения. Не жалуйтесь всем подряд на свою несчастную судьбу, низкооплачиваемую работу, деспотичного начальника, друзей-предателей. Вас выслушают один, второй раз, но на третий начнут избегать, так как вы обладаете вредной привычкой сеять негатив. Если же вы будете открыты, оптимистичны и отзывчивы в общении - перед вами откроются двери в любое общество.

Контролируйте негативные эмоции

Как научиться общаться с людьми и завязывать продолжительные знакомства? Для этого в первую очередь следует поработать над собой, над теми качествами характера, которые мешают вам расположить к себе людей.

Умение общаться с людьми - особый вид искусства, над которым тоже нужно работать. Это значит, что человек должен уметь признавать свои ошибки и стараться не допускать их в будущем, а также контролировать отрицательные эмоции.

Расширяйте кругозор

Чтобы вы были в глазах людей не только обычным слушателем, но и человеком, с которым приятно и интересно беседовать, активно расширяйте свой кругозор. Читайте книги, интересуйтесь новостями, событиями, людьми. Согласитесь, с эрудированным собеседником разговор гораздо занимательнее, нежели с человеком, который и двух слов связать не может. Для плодотворной и увлекательной беседы важны не только правила поведения, но и то, что вы можете дать второй стороне, сумеете ли понять своего собеседника и поддержать разговор на ту или иную тему. Ведь всесторонне развитый человек знает, как правильно общаться с людьми, умеет быстро адаптироваться к разговору и быстро находит общий язык с людьми.

Говорите четко и внятно

Чтобы научиться общаться - общайтесь!

Многие люди, испытывая неловкость и смущение при разговоре, стараются ни с кем не разговаривать, тем самым еще более усугубляя свое положение. Человек, избегающий общения, никогда не станет хорошим собеседником! Вы научитесь вести непринужденный разговор только в случае активного общения. Отбросьте в сторону свой комплекс «боюсь общаться с людьми» и начните говорить. Никто не требует от вас пламенной речи лидера, захватывающего рассказа оратора, убеждающего монолога рекламщика, вы можете для начала просто задавать вопросы, говорить на знакомые темы и слушать. Помните, чем больше вы будете общаться, тем быстрее вы познаете основы коммуникации. При этом не нужно осложнять свою жизнь чтением литературы на эту тему, штудировать сотни источников в Интернете и тщательно готовить каждое слово. Вам нужно просто общаться, регулярно тренируя навыки с разными людьми.

Говорите с продавцами на рынке, в супермаркете и бутиках, общайтесь с коллегами и знакомыми. Каждая беседа, каждая новая встреча станет кирпичиком в вашем опыте и поможет повысить уверенность в себе. Запишите свой монолог на видео и понаблюдайте за мимикой, жестами, речью. Вам сразу станет понятно, над чем следует поработать, и в чем ваше преимущество. Тренируйтесь и помните, что сила слова велика, многогранна и способна оказать мощное влияние на вашу жизнь.

Надеемся, что мы дали исчерпывающие ответы на вопрос о том, как научиться общаться с людьми.

Общение с людьми, которых вы не очень хорошо знаете, скорее всего, является для вас трудной задачей, особенно если вы не любитель коротких поверхностных бесед. Однако если вы хотите познакомиться с людьми поближе, вам нужно практиковаться. Общение с людьми в определенной социальной среде может положить начало продолжительным и глубоким отношениям. Молодой человек, с которым вы познакомитесь на вечеринке, может стать вашим лучшим другом, а женщина, с которой вы познакомитесь во время делового ужина, может предложить вам хорошую работу. Вы никогда не сможете достичь своей цели, если будете просто стоять в углу!

Шаги

Часть 1

Найдите собеседников

Осмотрите комнату, чтобы найти людей, которых вы знаете. Вам легче будет общаться с незнакомыми людьми, если рядом будет человек, которого вы хорошо знаете, например, ваш коллега или знакомый. Ваши знакомые могут познакомить вас с другими людьми, которых вы не знаете. Если вы не знаете никого на вечеринке или на мероприятии, на которое вас пригласили, не переживайте. Вы все равно сможете познакомиться с кем-то. Однако совершенно нормально пользоваться помощью знакомых для того, чтобы познакомиться с новыми людьми.

Не показывайте другим, что вы ищете людей, которых знаете. Другие люди не должны думать, что вы общаетесь только со знакомыми людьми. Другими словами, следите за тем, чтобы другие не подумали, что вы хотите общаться только с одним знакомым человеком. Осмотрите помещение, в котором вы находитесь, спокойно и непринужденно. Посмотрите, присутствуют ли знакомые вам лица в комнате, где вы находитесь.
Если вы видите знакомого человека, который разговаривает с кем-то, подождите немного. Затем, когда он освободится, установите с ним зрительный контакт и подойдите к нему.

Обращайте внимание на небольшие группы людей. Когда вы находитесь в помещении, где много людей, с которыми вы едва знакомы, попробуйте присоединиться к маленькой группе людей, а не к большой. Найдите компанию, в которой ее участники ведут непринужденные разговоры. Обращайте внимание на язык тела ваших потенциальных собеседников. Если люди стоят близко друг ко другу, образуя замкнутый круг, скорее всего, они закрыты для общения с новыми людьми. Если, обращая внимание на язык тела людей, вы видите, что они открыты, дружелюбны, расслаблены, их руки и ноги не скрещены, и между ними нет барьеров, вы можете рассматривать их как потенциальных собеседников. Если вы видите, что они спокойны и открыты к общению, подойдите к ним и представьтесь.

Будьте доступны. Если вы посмотрели по сторонам и видите, что все активно общаются друг с другом, не расстраивайтесь. Покажите всем своим видом, что вы открыты для знакомства с новыми людьми. Постарайтесь встать в центральной части комнаты, а не прятаться в отдаленных уголках. Всем своим видом показывайте, что вы открыты к общению. Скорее всего, кто-нибудь подойдет и познакомится с вами.

Помогите людям познакомиться с другими. На вечеринке всегда есть несколько людей, которые никого не знают и из-за этого чувствуют себя неловко. Найдите таких людей и познакомьтесь с ними. Они непременно оценят ваши усилия, и, кто знает, может быть, эти люди станут вашими лучшими друзьями.
- Если вы разговариваете с кем-то, и другой человек подходит к вам, включите его в беседу! Не будьте неприветливым.
Не задерживайтесь в своей зоне комфорта длительное время. Если вы встретили знакомого человека на вечеринке, не стоит поддаваться искушению и общаться только с этим человеком. Вы упустите возможность познакомиться с другими интересными людьми, а также покажете себя не с самой лучшей стороны.
- Попросите знакомого человека познакомить вас с другими людьми. Не стесняйтесь, когда знакомитесь с новыми людьми.
Общайтесь с разными людьми. Сложно сказать, с кем из присутствующих вы сможете найти общий язык. Поэтому постарайтесь познакомиться и пообщаться с разными людьми. Только не переусердствуйте, не ставьте перед собой задачу познакомиться с каждым человеком на вечеринке. Вы уже достигнете многого, если познакомитесь и пообщаетесь только с одним человеком. Возможно, в следующий раз вы поговорите с двумя или тремя новыми для вас людьми.

Научитесь заканчивать беседу. Если вы хотите прекратить общение с кем-то, вы должны знать, как сделать это тактично. Существует много способов прекратить разговор. Просто будьте дружелюбным и вежливым.
- Вы можете вежливо извиниться и сказать, что вам нужно отлучиться в уборную или за коктейлем.
- Можно сказать: «Смотрите, Андрей пришел! Давайте я вас познакомлю». Благодаря этому вы сможете включить кого-то еще в свой разговор.
- Также можно сказать: «Мне бы хотелось продолжить нашу беседу в следующий раз».
Часть 2
Знайте, что сказать и сделать
1. Улыбайтесь . Это самый простой способ показать другим, что вы хороший человек. Если вы не будете улыбаться, большинство людей не решатся подойти и заговорить с вами, потому что они будут чувствовать неловкость. Не все люди с легкостью улыбаются. Многие привыкли выглядеть всегда серьезно. Если вы один из таких людей, выйдите из своей зоны комфорта. Улыбка - это составляющая языка тела, которая дает другим понять, что вы открытый и общительный человек.
  
  Представьтесь. Начните со слов приветствия и скажите, как вас зовут. Поверьте, это отнюдь не сложно и большинство людей ответят вам взаимностью. Задайте вашему собеседнику несколько вопросов, чтобы продолжить разговор. Например, можно спросить:
  - «Что привело вас сюда сегодня? Я дружу с Ольгой. Мы учимся вместе в институте».
  - «Отличная песня, не правда ли? Мне нравится эта группа».
  - «Вы слышали об интернет-сообществе wikiHow? Я много слышал об этом сервисе полезных советов».
2. Установите зрительный контакт с человеком и пожмите ему руку. Ваше поведение и язык тела не менее важны, чем ваши слова. Зрительный контакт крайне важен при знакомстве с людьми. Смотрите человеку в глаза уверенно, когда вы протягиваете ему руку. Крепко (но не слишком сильно) пожмите человеку руку. Рукопожатие - основа вашего разговора.
  - Старайтесь не смотреть вниз и по сторонам, так как другие могут подумать, что вам не очень интересно общаться с ними.
  - Если вы общаетесь с человеком, которого хорошо знаете, вы можете поприветствовать его более тепло. Можно обнять его, поцеловать в щеку , похлопать по плечу и так далее.
3. Будьте готовы пойти на контакт. Это означает, что даже если вы только что познакомились с человеком, вы должны относиться к нему как к старому доброму другу. Благодаря этому ваш собеседник расслабится, и у вас не будет неловких пауз во время беседы. Это может ускорить процесс знакомства. Будьте дружелюбны, добры и уважительны. Благодаря этому другие люди будут с удовольствием общаться с вами.
  - Вы можете пропустить шаблонные вопросы, которые часто задают, когда знакомятся с человеком и выбрать интересную тему для разговора. Например, вместо того, чтобы спрашивать: «Чем вы занимаетесь?» спросите мнение человека о важном текущем событии.
4. Покажите свой интерес к теме разговора. Если вы знакомитесь с новыми людьми или присоединяетесь к компании, которая обсуждает определенную тему, покажите, что вам интересна выбранная тема для обсуждения. Даже если вы абсолютно ничего не знаете об этом, вы можете задавать вопросы и внимательно слушать, чтобы узнать что-то новое.
  
  Расскажите немного о себе. Представьтесь и расскажите о себе, чтобы задать тон беседе. Если вы слишком стеснительны, то другим будет сложно узнать вас лучше. Расскажите о своей работе, ваших увлечениях и интересах. Делитесь информацией, как это делают другие люди. Сохраняйте положительный настрой и будьте дружелюбны.
  
  Будьте собой. Нет необходимости в том, чтобы поражать присутствующих своим интеллектом или становиться организатором вечеринки. Вы можете пошутить несколько раз, но не стоит весь вечер сосредоточивать всеобщее внимание только на себе. Вместо этого проявляйте внимание к каждому человеку в отдельности, находите общее с человеком и вы сможете построить близкие отношения со своим собеседником.
  - Обращайтесь с окружающими людьми так же, как вам бы хотелось, чтобы они обращались с вами - с уважением и добротой.
Часть 3
Получите максимальную пользу
1. Рассматривайте каждого человека как потенциального собеседника. Заходя в комнату, полную незнакомцев, возможно, вы будете переживать о том, как вам наладить контакт с этими людьми. Скорее всего, увидев незнакомых людей, которые разговаривают и смеются, вы испытаете внутренний страх. Но каждый человек - это индивидуальная личность. Цель каждого присутствующего - провести хорошо время и познакомиться с новыми людьми.
  
  Показывайте свою внутреннюю заинтересованность. Многие люди боятся разговаривать с незнакомцами. Однако этот страх можно преодолеть. Если вы, идя на вечеринку, поставите перед собой цель познакомиться с новыми людьми, то общение с ними будет более приятным. Рассматривайте каждую вечеринку как возможность познакомиться с людьми, у которых богатый жизненный опыт и интересные увлечения.

Каждый день человек взаимодействует с другими людьми посредством общения. Люди сталкиваются друг с другом на учебе, работе, различных мероприятиях. Общение играет важную роль в жизни человека, помогая ему развиваться, получать определенную информацию, опыт. Но что делать, если возникает барьер коммуникации? Как научиться общаться с людьми?

Причину, по которой человек не может начать разговор, называют барьером. Почему же он возникает?

Во-первых, барьером может выступать неумение человека и отсутствие у него желания слушать своего собеседника. Он пытается начать свою речь тогда, когда оппонент еще говорит. Без умения слушать у человека не получится достичь успехов в тех областях жизни, где главным звеном для достижения положительного результата выступает общение с людьми. Ведь когда собеседник постоянно пытается перебивать, вставляя какую-то свою мысль, это очень сильно сбивает и раздражает.

Отсутствие же желания слушать – это немного другая проблема. В этом случае оппонент не перебивает, а просто показывает свое полное безразличие к разговору. Причиной этому может стать то, что человеку не интересна тема беседы или у него уже есть мнение по поводу обсуждаемой проблемы, и он не собирается его менять.

При этом необходимо помнить о том, что собеседник может сделать вид, что ему интересно. В результате получится, что человек зря теряет время на данный разговор. Можно проверить, слушает ли речь оппонент. Для этого нужно просто задать вопрос: «А что Вы думаете по поводу этого?». Если человек не слышал последнее из сказанного, то он не сможет выразить свое мнение.

Во-вторых, барьер может выступать в качестве неспособности продемонстрировать, что человек реально заинтересован обсуждаемой проблемой. Намного легче идет беседа, когда всем ее участникам нравится тема разговора. Однако, если собеседник просто показывает заинтересованность, не имея ее на самом деле, то общение не будет иметь смысла. Но часто страх обидеть человека заставляет молчать о своем безразличии к данной теме разговора.
В-третьих, барьером может быть отсутствие желания понять чувства своего собеседника. Нередко происходит так, что человек начинает общение, не обратив внимание на настроение оппонента либо на то, какие чувства у него вызывает именно эта тема. А это очень важный момент в коммуникации.
В-четвертых, говорить с людьми мешает страх открыться перед ними. Обычно это в полной мере проявляется, когда люди только познакомились. Не каждый человек готов открыть свою душу другому, ведь для этого необходимо быть уверенным в нем и полностью ему доверять. Хотя некоторые люди могут при первой же встрече рассказать о себе все, что тоже не желательно. Необходимо осторожно рассказывать о себе, выбирая, что стоит поведать, а о чем лучше промолчать.
В-пятых, мешать началу разговора может то, что у людей часто бывает слишком разный уровень развития и образования. Проще всего взаимодействуют между собой люди, которые имеют практически одинаковый интеллектуальный уровень. Если у собеседника он высокий, то оппонент старается как-то ему угодить, взять с него пример, приобрести какой-то навык.

Хуже всего, когда у одного человека уровень интеллекта ниже, чем у другого. Тогда интерес к разговору будет минимальным, будет отсутствовать желание поддерживать его. Но даже из такой закономерности бывают исключения.
К примеру, если собеседник весь день занимался умственной деятельностью, то ему вряд ли захочется разговаривать на серьезные тематики. Тогда он может с легкостью поддержать любой непринужденный разговор, пусть даже самый пустяковый. Поэтому в этом случае интеллектуальный уровень оппонента не сыграет никакой роли.

Психология общения с людьми

Психология общения с людьми строится на некоторых правилах. Лучше всего сформировать их сумел известный психолог и писатель Дейл Карнеги. У него в арсенале имеются отличные и всем известные книги об общении, которые были написаны еще в 1930-40-х годах. На данный момент они остались такими же актуальными.

Важно по-настоящему интересоваться другими людьми. Ведь каждый человек считает, что он уникален, поэтому желает быть интересным обществу. Обычно собеседник охотнее вступает в разговор с тем оппонентом, который больше всего проявляет к нему интерес. При этом малое значение уделяется тому, что именно он говорит.
Необходимо всегда улыбаться. Улыбка – это тот инструмент, который помогает расположить к себе собеседника. Она демонстрирует удовольствие от общения.
Не стоит забывать про имя оппонента, ведь это самое приятное слово для любого человека. В процессе разговора нужно называть собеседника. Имя выражает индивидуальность, поэтому многим людям не нравится, когда кто-то неправильно его называет.
Очень важно слушать человека. Этим умением оппонент показывает свое внимание, интерес к беседе. К сожалению, далеко не все люди умеют слушать, пытаясь быстрее вклиниться в разговор, высказав свою точку зрения. Необходимо внимательно слушать собеседника, задавать ему вопросы, проявлять свои эмоции, когда это уместно. Если же еще запомнить какую-то удачную фразу оппонента, а потом высказать ее в процессе разговора, то ему будет вдвойне приятно и не возникнет сомнений по поводу того, был ли он услышан.
Разговор должен быть построен на том, что интересует обоих участников дискуссии. Хорошо, если человек может определить или уже знает тему, которая точно не будет безразлична собеседнику. Это отлично поможет расположить человека к себе.
Всегда нужно показывать человеку, что он значим. При этом делать это необходимо исключительно искренне. Это очень сложный момент в области психологии общения. Оппонент всегда может почувствовать фальшивую заинтересованность в нем, наигранное восхищение. Даже если люди предпочитают лесть, он все равно могут ощутить некий дискомфорт. Поэтому следует находить в человеке те стороны, которые на самом деле кажутся неповторимыми и лучшими, и хвалить его за них.

Люди, которые отличаются замкнутостью, сталкиваются с невозможностью переступить через себя для произнесения какой-либо фразы, чтобы поддержать разговор. Но этот навык необходим каждому человеку также сильно как умение писать и читать. Психологи создали некоторые рекомендации, как научиться общаться с людьми.

Хорошо можно потренироваться на неодушевленных предметах. Можно просто поговорить со своей мебелью, например, рассказать своему письменному столу, как отлично прошел сегодняшний день и какие интересные события происходили.

Специалисты утверждают, что такое упражнение на самом деле позволяет научиться правильно общаться с людьми, выражать свои мысли, логично выстраивать предложения, тренировать свою мимику и жестикуляцию. Однако, для многих людей такая затея кажется бредовой. В любом случае можно сменить мебель на домашнего питомца. Например, собачка всегда будет преданно выслушивать все рассказы своего хозяина.

Другим упражнением является похвала. Когда человек вступает в разговор, ему надо стараться всегда делать комплименты своим собеседникам, выделять их особые качества и умения. Многие стесняются выражать свои чувства, но все прекрасно знают, что люди любят, когда их хвалят.

При этом важно учитывать то, что добрые слова должны быть искренними, исходить от сердца. Не стоит специально льстить, это может быть заметно.

Самым лучшим видом упражнения, как правильно общаться с окружающими людьми, является непосредственное общение со случайными оппонентами. Необходимо поставить себе цель каждый день вступать в разговор с незнакомцем. К примеру, придя в магазин за продуктами, можно поговорить с продавцом о качестве того или иного продукта.

Или когда нужно найти определенный адрес, можно спрашивать у случайных прохожих, как пройти к нему. Также заходя в помещение, можно приветливо поздороваться с консьержкой, спросить о ее настроении, поговорить о погоде и так далее. Беседуя с незнакомцами, важно всегда улыбаться. Это располагает людей друг к другу.

Мимика и жестикуляция в общении

Научиться правильно говорить с людьми – это еще не все. Необходимо приобрести навык верной жестикуляции и мимики. Иногда язык тела говорит больше чем сами слова. Когда собеседник говорит, окружающие люди оценивают не только речь, но и расположение, движение рук, ног, головы, глаз.

Для того чтобы люди слушали речь, необходимо придерживаться следующих правил:

Важно научиться правильно смотреть на собеседника. Иногда у человека бывает такой взгляд, что у другого застревает ком в горле и он боится что-либо сказать. Поэтому необходимо смотреть на оппонента открыто, отводить глаза, постоянно показывать свою заинтересованность в нем. В зависимости от того, на какую тему происходит беседа, взгляд может быть разным. Не стоит смотреть «глаза в глаза», это создает дополнительное напряжение при общении. Если ваш собеседник пытается смотреть вам прямо в глаза, вы можете смотреть в их сторону, но не фокусируя свой взгляд на них. Смотрите как бы сквозь лицо человека.
Необходимо следить за своей мимикой и мимикой своего собеседника. Человек всегда выражает на своем лице какие-либо эмоции. Можно научиться распознавать по мимике настроение партнера, а также самим выражать чувства с помощью нее.
Нужно уметь определять настрой человека по жестикуляции. Если человек скрещивает ноги, прижимает к себе папку, прячет руки в карманах, то можно с уверенностью сказать, что он пытается отгородиться. Тогда беседа вряд ли получится открытой и интересной с первых минут.

Поза должна быть открытой, жесты плавными и медленными, ладони раскрытыми. Это будет говорить о том, что человек спокоен и готов к разговору. Некоторые люди, которые умело пользуются психологическими приемами, часто применяют метод «отзеркаливания». Он заключается в том, чтобы спустя маленький промежуток времени повторить жестикуляцию или позу партнера. Такой прием позволяет людям лучше раскрыться.

Общение с окружающими людьми является неотъемлемой частью жизни человека. Без этого невозможно развитие личности. Для приобретения навыка общения следует постоянно практиковать его. Чем больше человек будет разговаривать с людьми, тем быстрее он лишится всех сковывающих барьеров, которые были на его пути.

Выделяется окситоцин – гормон любви, дружбы и доверия, он оказывает расслабляющее действие на мышцы и эффективен в снятии стресса. Но что делать, если стресс и недоверие возникает из-за того, что общение не складывается? Можно ли разорвать порочный круг? Давайте разберемся.

Неудача при коммуникации может быть вызвана рядом факторов. К самым распространенным причинам относятся следующие:

Стереотипы. Из-за упрощенного и обобщенного мнения нет адекватного понимания ситуации и участников.
Предвзятое отношение. В данном случае речь идет о категоричном отрицании любых противоположных мнений и взглядов.
Враждебный настрой в отношении оппонента. Негативное отношение к самому человеку не дает адекватно воспринимать ситуацию и информацию.
Отсутствие обратной связи (внимания и интереса). Интерес – проявление субъективной значимости информации для человека. Если ему что-то не важно или не понятно, то и не интересно.
Игнорирование фактов. Умозаключения на основе догадок, интуиции, поверхностной информации.
Нелогичность в речи, неубедительность, неверное употребление слов или построение речи.
Ошибка при выборе тактики и стратегии общения.

Стратегии общения

Выбор стратегии зависит от ситуации. Всего возможны 3 варианта общения:

Монологическое – диалогическое.
Ролевое – личностное, то есть общение по социальным ролям и «по душам».
Открытое и закрытое. Первый вид предполагает полноценное выражение своей точки зрения и принятие чужой, обмен схожей, но идентичной информацией. При закрытом общении человек не может или не хочет полноценно выражать свою позицию. Закрытое общение используется в и при выраженной разнице уровней компетентности сторон.

Барьеры в общении

Вероятно, вы решили, что не умеете общаться с людьми после того, как столкнулись с каким-либо барьером в общении. А они, к слову, неизбежны. Но, что не может не радовать, легко преодолимы. Предлагаю ознакомиться с ними.

Барьеры понимания

Фонетический

Однотонная, слишком быстрая или «загрязненная» речь.

Стилистический

Несоответствие стиля речи ситуации или состоянию партнера.

Семантический

Разная трактовка значений слов партнерами.

Логический

Непонимание логики оппонента.

Барьер социально-культурных различий

Характеризуется различной трактовкой понятий и ситуации из-за отличия в религиозных, политических, социальных или профессиональных взглядах.

Барьер отношений

Недоверие или непринятие информации из-за негативного отношения к информатору, то есть предвзятое отношение.

Трудности в неформальном общении

Кроме общих барьеров общения можно выделить отдельные особенности , затрудняющие контакты с людьми. Подумайте, не страдаете ли вы чем-то из ниже описанного.

Социальная неуверенность. Предполагает неуверенность в собственных силах, вызванную восприятием своего статуса. Например, при общении с начальником.
Робость. Может быть спровоцирована биологическими или социальными факторами. К личностным характеристикам (биологическое) относится агрессия, медлительность, прочие особенности темперамента. Другие причины робости могут крыться в низкой самооценке после перенесенного стресса или травмы, социальной изоляции в детстве, неудачном личном опыте коммуникаций, недостатке словарного запаса, грамотности, ораторского мастерства.
Застенчивость. Также вытекает из психолого-социальных факторов.
Неумение установить психологический контакт. Обусловлено недостатком психологической грамотности, незнанием людей, невозможностью видеть особенности партнера.

Причины неадекватного восприятия людей

Почему с некоторыми людьми общение не складывается ни при каких обстоятельствах? Может быть, вы не принимаете самого человека? Итак, что мешает правильно воспринимать собеседника:

Сложившееся еще до начала личного общения представление о собеседнике.
Мышление стереотипами, то есть мгновенное отнесение человека к какой-либо группе и выискивание у него характерных черт.
Ранние умозаключения при оценке личности.
Ориентация только на собственные представления о человеке, игнорирование мнения со стороны.
Привычка к человеку, убежденность, что он «по-другому не умеет».

Для адекватного восприятия важно исключить эти факторы, развивать способность к:

эмпатии (представлять эмоции других);
идентификации (ставить себя на место других людей);
рефлексии (оценивать, как вас видят другие).

Личности с трудностями в общении

Проблемы в общении можно представить следующим образом. Постарайтесь определить свой тип.

Хочет, но не умеет общаться

Не хочет, не умеет и не может общаться

Вызвано , аутизмом, неврозом, депрессией.

Умеет, но уже не может и не хочет

Вызвано отчужденностью, отстраненностью от общества.

Умеет, может, но не хочет

Вызвано , самодостаточностью.

Может и хочет, но боится

Вызвано застенчивостью.

Коммуникативная компетенция и компетентность

Думаю, следует разграничить понятия компетенции и компетентности:

Компетенция – владение способами решения коммуникативных задач.
Компетентность – личностная характеристика, свод нескольких компетенций, то есть внутренние ресурсы, знания, умения и навыки, необходимые для создания и поддержания взаимодействия (общения).

Диагностика ваших умений

В ходе общения люди оказывают сильное влияние на личности друг друга. Не исключено, что у вас общение не складывается из-за нетерпимости к критике, так как в результате общения всегда видоизменяются притязания и намерения сторон, их мысли, эмоции и чувства. Предлагаю вам оценить себя как собеседника.

Советую пройти тест на коммуникативную компетентность (автор В. Е. Левкин), чтобы вы знали, с чем имеете дело. Попрошу вас максимально честно ответить на 5 вопросов. Помните, что завышенные результаты так же плохи, как заниженные. В первом случае вы рискуете неадекватно воспринимать себя и мир, а во втором – обзавестись неуверенностью и стать пассивными. Так что ответьте честно на каждый вопрос в баллах от 1 до 7 (насколько у вас выражена каждая шкала).

Способность слушать и слышать, выслушивать и вслушиваться, способность заставить слушать.
Способность доносить свою мысль ясно и точно, на понятном собеседнику языке, способность убеждать.
Способность понимать и учитывать эмоции, мотивы и намерения людей, способность мотивировать.
Способность в общении контролировать свои эмоции, сохранять ясность ума и понимание смысла действий.
Способность предотвращать и решать конфликты, находить выход из предконфликтных ситуаций.

Если какая-то способность получила низкую оценку, значит, ее необходимо развивать. Для получения общего результата перемножьте все оценки и подведите итог.

15043-16807 баллов (90-100 %) – прекрасно.
11682-15042 баллов (70-89 %) – хорошо.
4959-11681 баллов (30-69 %) – удовлетворительно.
1598-4958 баллов (10-29 %) – слабо.
1-1597 баллов (1-9 %) – очень слабо.

Если сомневаетесь в своей оценке или хотите узнать, как вас видят другие, то попросите кого-то ответить на эти утверждения относительно вас.

Таким образом, вы получили результат относительно общей коммуникативной компетентности и отдельных способностей. Теперь вы знаете свои слабые и сильные стороны. Время действовать!

Азы работы над собой

Следует понимать, что недостаток коммуникативности изменить проще, нежели недостаток коммуникабельности. Первое – неумение устанавливать контакт, то есть незнание основ процесса общения, стратегий, правил. Коммуникабельность – невозможность налаживания контактов, обусловленная личностными особенностями. От того предлагаю вам два направления работы:

Для повышения коммуникативности достаточно запомнить материал этой статьи и регулярно практиковаться.
Для личностных изменений нужно установить причины неудач (пропишите, что предшествовало неудачным контактам). После этого углубиться в изучение конкретной проблемы, например, стеснительности, агрессивности и так далее, а также изучить методы саморегуляции для того, что нельзя изменить, например, особенностей . В отдельных случаях может понадобиться посещение психотерапевта.

Как преодолеть застенчивость

Застенчивость – самая популярная причина неудач в общении. Ее хочу рассмотреть подробнее.

Не уходите от разговоров. Какой бы дискомфорт вы ни ощущали, общайтесь с разными людьми. Находите что-то интересное и приятное для себя.
Популярное заблуждение застенчивых людей: нужно говорить только умное. Разрешите себе говорить пустяковые вещи.
Разрешите себе быть ребенком, но не безответственным, а непосредственным, веселым. Вспомните, как легко дети начинают разговаривать друг с другом.
Учитесь быть спонтанными. Рассказывайте анекдоты и житейские истории.
Помогайте людям. Иногда из-за застенчивости человек не может и «спасибо» сказать, что воспринимается как высокомерие и злость.
Контролируйте лицо, следите за улыбкой.

К сожалению (или счастью), преодолеть застенчивость и подобные ей черты можно только по методу «клин клином».

Что делать, если люди вас раздражают

Постарайтесь находить истинные причины поведения людей. Например:

Болтливая женщина, вероятно, одинока.
Высокомерный человек – застенчив.

Научитесь обращать внимание на положительные черты людей, а не мелочные проявления.

Как общаться с противоположным полом

Трудности в общении с противоположным полом, как правило, обусловлены родительским сценарием и стереотипами. Забудьте все «должен», позвольте себе быть собой и составить самостоятельное представление о партнере. Основа работы – составление реальных ожиданий и требований к себе и партнеру. Чего не хватает вам?

Как быть привлекательным для собеседника

Коммуникативная привлекательность, или аттракция, состоит в следующих положениях:

Не скупитесь на личные обращения (по имени или имени и отчеству). Это подсознательно вызывает и интерес, расценивается как внимание и уважение.
Не забывайте улыбаться и выдерживать «открытое» лицо, будьте доброжелательны.
Не избегайте комплиментов и похвалы. Поощрение приятно всем людям.
Всегда давайте высказаться собеседнику. Если вам не интересно или вы уже слышали об этом, то все равно терпеливо с приветливым лицом выслушайте.
Оперируйте знаниями о своем собеседнике (знак зодиака, хобби, темперамент).

Общие правила эффективного взаимодействия

Разговаривайте на понятном языке. Если партнер не понимает сленг или профессиональную терминологию, то не стоит в это вдаваться.
Проявляйте знаки уважения и внимания (вербальные и невербальные).
Акцентируйте внимание на общих сторонах (религия, профессия, пол, хобби).
Интересуйтесь проблемами, выслушивайте переживания.

Психотехника общения

Продумайте заранее сценарий и возможное развитие общения.
Создайте благоприятную психологическую обстановку. Оптимальный вариант – личное общение на близком расстоянии. Не начинайте разговор «с места в карьер». Спросите, например, как ваш собеседник добрался. Продумайте свой внешний вид (одежда, макияж, имидж). Ваша внешность и вежливость – первое, что располагает или отталкивает партнера.
Стимулируйте активность собеседника, отдавайте предпочтение диалогу, соблюдайте речевой этикет.
Подбирайте поведение согласно ситуации, но всегда будьте внимательны к собеседнику. Признаки внимания: легкий наклон тела вперед, движения бровей, перефразирование слов (Я так поняла, что … Верно?»).
Установите психологический контакт за счет постепенного сближения (его основа – уверенность, интерес, честность, эмоциональная стабильность); создания «Мы»; выполнения по ходу разговора посильных и малейших просьб; комплиментов, поощрений, одобрений.
Доказывайте свою позицию с точки зрения интересов партнера, а не своих (предварительно выявите особенности человека напротив).
Не забывайте про саморегуляцию (управление своими эмоциями и чувствами, мыслями, ощущениями) и другие рекомендации по общению.

Если вам нужно выступить перед аудиторией

Аудитория – группа людей, объединенная деятельностью и местом. Групповая психология, а в частности групповое восприятие, отличается от индивидуального. Например, для большой группы свойственна внушаемость, подражание, заражение, интенсивное переживание эмоций. Разве что мотивы могут отличаться. Кто-то пришел сам ради интереса и познания, а кто-то «добровольно-принудительно» по чьему-то приказу или просьбе.

Общение с аудиторией, то есть множеством людей – особая ситуация, требующая своих психологических коррективов, если так можно сказать. Важно знать методы поддержания интереса, привлечения внимания, самообладания, донесения информации, несмотря ни на что. Итак, что нужно знать и как себя вести при общении с аудиторией:

Оптимальная дистанция – 3-4 метра. Дальше расценивается как высокомерие или неуверенность, ближе – нарушение пространства, давление. Избегайте физических прикосновений. Но стоит понимать, что эти нюансы зависят от аудитории и темы разговора.
Выдержите паузу в начале речи. Это нужно для подготовки аудитории. В момент паузы слушатели рассмотрят вас, окружающую обстановку, то есть настроятся на внимательное слушание. Вместе с этим слушатели станут заинтригованными, а сам выступающий человек успеет успокоиться.
Избегайте монотонных скучных речей и прямых призывов («Внимание!», «Будьте, пожалуйста, внимательнее!»).
Следите за разнообразием и объемом информации, соответствием содержания интересам аудитории.
Если видите, что какой-то материал «не заходит», то импровизируйте. Всегда следите за реакцией слушателя.
Как привлечь внимание? Старайтесь выдерживать интригующие паузы. Текст стройте по принципу «вопрос-ответ». Приводите противоречивые и спорные аргументы.
Используйте разные стили речи, в том числе провокационные.
Употребляйте интересные выражения, цитаты, афоризмы.
Меняйте темп речи и тембр голоса.
Используйте эпитеты и другие фигуры речи.
Акцентируйте внимание на тезисах, подводите предварительные итоги.
Всегда выделяйте проблему и представляйте альтернативные мнения на нее.
Поддерживайте контакт глаза в глаза. Можно выбрать 1-2 людей из первых рядов.
Придавайте речи характер дискуссии, полемики (сами с собой или с аудиторией).
Не скупитесь на наглядность и жесты (но не перебарщивайте).
Обращайтесь к аудитории («Так, дорогие слушатели, мы с вами подошли к …»).
Старайтесь сами разговаривать, а не читать по бумажке.
Обращайте внимание на начало речи. Не подходят фразы типа «Я специально не подготовилась, но давайте попробуем», «Не знаю даже как начать», «Возможно, вам не понравится то, что я скажу». Лучше отдать предпочтение таким фразам, как «Слышали ли вы», «Вы, наверное, еще не знаете». Вместе с этим не забывайте про приветствия и обращения.
Отдавайте предпочтение местоимениям «мы», «вы», старайтесь не злоупотреблять «я».
Помните, что лучше всего запоминается начало и конец информации. Старайтесь самые важные моменты не включать в середину текста.
Важно работать над грамотностью речи. Неправильно употребленные стилистически слова или неправильное произношение может вызвать раздражение, насмешки и иронию со стороны аудитории. А что еще опаснее – потерю внимания. Слушатели будут следить за выступающим и его речью, а не за содержанием мысли.
Ни один способ привлечения внимания не спасет, если сама личность оратора не вызывает расположения аудитории. Прежде всего, нужно уважать аудиторию, быть чутким и внимательным, дружелюбным. К другим нравственно-этическим качествам, вызывающим доверие и интерес, относится принципиальность, эрудиция, убежденность, самокритичность.

Качества хорошего оратора

Хочу познакомить вас, дорогие читатели, с качествами хорошего оратора. Обладая этими качествами, вы без проблем сможете общаться сразу с целой публикой (группой друзей).

Компетентность в обсуждаемой теме, эрудиция, высокий уровень общей культуры личности.
Убежденность в собственной деятельности, произносимых мыслях.
Гибкость, критичность и самокритичность (качества ума).
Решительность, самообладание, настойчивость (качества воли).
Устойчивость (к внешним раздражителям), импульсивность (реакция в нужных местах на проблемную ситуацию), жизнерадостность (качества эмоций).
Доброжелательность, общительность, скромность, такт (качества коммуникативной сферы).
Организованность, целеустремленность, деловитость, энергичность, работоспособность (деловые качества).

Важно понимать, что одни и те же качества обеспечивают разный результат. Присовокупляясь к темпераменту и характеру, они образуют индивидуальный стиль общения с аудиторией.

Как общаться без конфликтов

От неумения общаться с людьми часто случаются конфликты. К слову, случиться они могут и по другим причинам, но без коммуникативных умений их точно не удастся разрешить. Как же общаться, чтобы не попасть в конфликт? Как реагировать на хамство и споры?

Всегда помните о , не давайте воли эмоциям.
Если совсем не удается сдерживаться, то бросьте сами себе вызов: «А смогу ли я выдержать напор и неадекватность этих людей?»
Не будьте категоричны, не принимайте опрометчивых решений и не отбрасывайте встречные предложения в сторону.
Акцентируйте внимание на схожих точках зрения, а не отличных. Если таковых нет, то уходите от разговора либо продолжайте в спокойной форме настаивать на своем.
Уважайте другого человека и себя. Помните, что когда оскорбляете вы, то и негатив также доходит до вас.
При необходимости или удобном случае переведите разговор в другое русло, смените тему, остановитесь первым в «горячей» ситуации.
Если предполагаете, что какая-то ваша мысль вызовет нервный срыв у партнера по общению, то подберите максимально мягкую формулировку или вовсе воздержитесь (если это возможно).
Не повторяйте одни и те же аргументы, особенно если на них идет одинаковое отрицание.
Умейте признавать право каждого человека на свое мнение, которое может не соответствовать вашему. Оставляйте за оппонентом право остаться при своем мнении.
Помните, что каждый человек, в том числе вы, может ошибаться. Прислушивайтесь к другим точкам зрения в спорных вопросах, перепроверяйте информацию, расширяйте имеющиеся данные.

Всегда помните, что все негативные эмоции оказывают отрицательное влияние прежде всего на ваш организм, а потом уже на оппонента. На споры, переживание, вражду уходит много энергии. А эмоциональное напряжение переходит в мышечное напряжение всего тела (психосоматика).

Принципы светского общества

Светское общение обладает рядом обязательных требований:

Будьте вежливы и тактичны, так вы поддерживаете и соблюдаете интерес другой стороны.
Старайтесь избегать возражений и обвинений. Выражайте одобрение и согласие.
Будьте доброжелательны и приветливы.
Помните, что в светском обществе люди редко выражают истинные эмоции и чувства.

Принципы делового общения

Общение на работе имеет совершенно другие особенности, которые важно учитывать, чтобы успешно общаться с коллегами и начальником.

Ориентируйтесь на общую нить разговора и главную цель, вкладывайтесь согласно этому (кооперативность).
Не преуменьшайте, но и не преувеличивайте содержание и объем информации. Говорите строго по делу (достаточность информации).
Не врите и не скрывайте факты (качество информации).
Не отклоняйтесь от темы (целесообразность).
Будьте точны и конкретны в высказываниях и аргументах (ясность).
Умейте слушать и выделять из контекста главные мысли (понимание).
Учитывайте индивидуальные особенности собеседника, но помните о главной цели и идее разговора.

Границы и принципы делового общения, как правило, обговариваются собеседниками заранее.

Послесловие

Итак, общаться с людьми не сложно и не страшно. Нужно только:

быть уверенным в себе и том, что вы делаете, говорите;
уважать себя и других (не переходить на личности, );
прислушиваться к оппоненту и познавать его, то есть иметь развитую эмпатию;
быть критичным, но не категоричным;
всегда сохранять дружелюбный настрой (благодарность, приветствие, комплименты);
обладать коммуникативными компетенциями;
избавиться от личных «тараканов».

Помните, что причина проблем в общении всегда заключена в вас самих и только от вас зависит преодоление этих препятствий. Желаю вам сил для решения своих трудностей и искоренения нежелательных черт. Растите личностно, и умение общаться придет к вам само!

Литература по теме

Если вы увлекаетесь астрологией и верите в силу знаков зодиака, то советую приобрести книгу И. О. Родина и Т. М. Пименовой «Как общаться с тем или иным знаком зодиака, чтобы всегда оставаться в выигрыше?». В книге каждый знак разобран по тематическим блокам: описание самого знака (общая характеристика, поведение дома и на работе, привычки и отдых, особенности детей, мужчин и женщин); тактика взаимодействия в позитивном ключе (как заставить работать подчиненного, установить контакт с начальником, построить личные взаимоотношения, вести себя в быту и в постели) и негативном ключе (как спровоцировать и выиграть скандал, развестись, обойти коллегу); совместимость с другими знаками. Сразу оговорюсь, что блок негативных рекомендаций я не приветствую, но в жизни бывает всякое. Может быть, вам пригодится.
Остальным читателям для расширения кругозора и повышения коммуникативного мастерства советую прочитать труд О. Г. Ридецкой «Психология общения: хрестоматия». В нем представлен очень обширный материал для теории и практики общения. Разобраны особенности коммуникаций по акцентуациям характеров.
Также рекомендую ознакомиться с книгой Т. А. Тарасовой «Искусство общения: для желающих научиться искусно общаться: рабочая тетрадь». Это материал для практики: самопознания и коррекции себя. Феномен общения разобран по блокам, например, «знакомство», «ораторское искусство». Даны тесты на определение личностных качеств, практические упражнения, рекомендации.
Еще одно практическое руководство по повышению коммуникативного мастерства и развитию умения конструктивно влиять на людей – книга Б. Бурга «Из противников в союзники». Это научно-популярная литература, подробно описывающая каждый принцип успешного взаимодействия.

Общение - неотъемлемая часть человеческой жизни. Каждый день мы контактируем с множеством людей - с домашними, с коллегами по работе, деловыми партнерами, друзьями, а также с совершенно незнакомыми людьми - в магазине, метро и просто на улице. Очень важно, чтобы было приятным для обоих собеседников, а также продуктивным. Ведь какая главная его цель? Правильно, взаимный обмен информацией, мыслями, чувствами и эмоциями. Стоит особенно подчеркнуть слово «взаимный», то есть каждый из собеседников должен быть понят и услышан другим, иначе в дальнейшем могут возникать обиды, недопонимания, а в конечном итоге - и ссоры. Именно поэтому каждому из нас просто необходимо знать правила общения с людьми. Что это такое, какие они бывают - об этом мы расскажем в данной статье, поэтому читайте внимательно, информация, безусловно, вам пригодится.

Поговорим?

Психологи утверждают, что правила общения с людьми - это некий неписаный кодекс. Он помогает стать отличным собеседником, к мнению которого всегда прислушиваются и который всегда желанный гость в любом доме. также очень важно во время деловых переговоров с партнерами. Да и в обычной жизни оно не помешает. У человека, который знает правила общения с людьми и применяет их на деле, всегда много хороших друзей и знакомых, ему всегда рады.

Долой стеснение!

Но что же делать, если вы совершенно не умеете общаться с окружающими? При любой попытке заговорить с человеком у вас появляется страх, вы начинаете запинаться или же совсем забываете, о чем хотели сказать. Бывает такое? Тогда прислушайтесь к нашим простым советам. Прежде всего, запомните первое и самое главное правило: вам совершенно нечего стесняться других людей. Вы можете общаться с каждым человеком на равных. Задавать ему вопросы, просить о помощи или же делиться информацией. Общение - совершенно естественный для каждого человека процесс, поэтому отбросьте свои комплексы и начинайте общаться. Вы увидите, что это легко. А сейчас мы расскажем 5 правил общения с людьми. На самом деле их гораздо больше, но мы выделим самые основные.

Правила общения между людьми

Итак, если вы хотите стать хорошим собеседником:

Незнакомцы могут стать друзьями

Бывают и такие ситуации, когда нужно общаться с совершенно незнакомыми людьми. Вы пришли на вечеринку, организованную другом. Вы только вливаетесь в новый коллектив на учебе или работе. Таких ситуаций может быть много. Поэтому следует запомнить правила общения с незнакомыми людьми:

Помните, что вышеупомянутые правила общения с людьми легки, однако они помогут вам в повседневной жизни во время разговора с каждым. Не забывайте применять их на практике!